济南美年大健康

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济南美年大健康体检中心

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济南大健康

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健康体检服务热线:18764031987

健康保险合作

.健康全管理服务

1.安排客户就近体检

根据保险公司客户的需要,为客户度身定做体检计划,节约客户的人力和物力,同时会根据客户的需要建立更多的体检医疗网络,满足就近就医的需要。

2.设计个性化体检套餐

目前的体检缺乏针对性,只有一个简单的以价格为区分的体检套餐,而不会考虑到 客户个性化的年龄、性别、家族史等差异,而依托自主研发的先进的个性化体检套餐生成系统,可以度身定做体检套餐,在客户不增加投入的情况下做到体检项目的 最优化。针对个人家族史、遗传史、既往史以及健康信息,制定符合个人情况的个性化体检套餐,免费建立健康档案。

3. 体检以后的健康管理
传统的体检完成以后,医生一般会给予一些泛泛的指导后,客户不会得到长期的健康的关怀和追踪,只能被动的等待第二年的体检,不能主动的了解和预防自己的疾病。
大健康依托自身的强大力量,开发了适合中国人群的疾病管理技术,同时依托强大的IT 手段,可以有效的改变目前体检以后没有任何个性化服务的局面。

4. 多项疾病危险性评估服务与改善指导

预测个人未来5-10年内患代谢与营养疾病、心脑血管疾病、肿瘤、哮喘、神经疾病等各种慢性疾病的危险性,并评估会员的生理年龄等,多项评估。 根据个人健康状况及疾病发展趋势,分析主要健康问题,确定相关危险因素,并提供基本健康改善指导原则。

 

二、跟踪与干预服务

针对个人自身危险因素筛选出个人的干预指导方案,为个人量身打造个性化健康改善处方,包括了可以衡量的健康风险改善指导、生活方式或疾病自我管理手段,以及帮助个人完成健康行为的措施。
通过多种形式的健康教育与健康促进手段,如电话/网上专家咨询答疑、健康指导邮件/短信的发送、互动的专项健康维护干预指导等,支持和帮助个人都能更有效地针对自己的危险因素采取相应的措施。 

 

三、健康保险的全面风险管控体系

健康险的风险控制是健康险业务能否健康运作的前提,大健康依托现代化的IT 手段,庞大的医疗网络,先进的经营理念,众多的医院服务人员,可以帮助保险公司从事前、事中和事后进行全方面的风险控制,有效的控制目前的门急诊风险大、 客户住院没有得到保险公司关怀、挂床住院、客户出院时候理赔材料不足造成的纠纷等情况。

1.事前控制
帮助保险公司每位客户建立终身个人电子健康档案,并且根 据其体检的相关指标,利用先进的疾病预测技术,发现客户未来几年内主要的慢性病发病情况,并且找出相应的主要危险影响因素,依托现代化的IT 技术平台,针对每个客户的不同的危险因素,通过email、电话、短信、健康促进活动和健康讲座等方式给予针对性指导和反复跟踪,调动客户管理自己健康的 积极性,有效的降低疾病特别是慢性病的发病几率,确保健康的身心状态。客户为了及时了解自己未来疾病情况回如实填写自己的健康现状,一定程度上减少了客户 的“道德风险”和“逆选择”。同时客户的动态变化的相关信息也可以作为核保的依据之一。
2.事中控制
客户一旦需要就诊,拨打大健康的电话 服务中心,在核对客户相关信息后,服务人员以保险公司名义进行预诊断,确定其疾病现状,通知其于具体的时间内去某医院去就诊,并且以电话或者短信方式通知 客户。在医院的客服人员将协助客户进行就医,既给客户感受到了便利的服务,又可以根据自己的医学常识确定是否存在开大处方、是否会一人买保险全家吃药的行 为等,有效的控制门急诊的风险。
3.事后控制
    大健康在各个定点医院的服务人员会定期看望住院客户,做好相应的记录,并且以保险公司的名义予以慰问,既体现了保险公司的个性化客户服务,同时又有效的控 制了冒名顶替和挂床现象。大健康的服务人员帮助客户办理出院,并根据保险公司理赔需要,把相应的单据准备齐全,并且递送给保险公司,这样客户就可以在出院 后在家疗养时候就能得到保险公司的赔付,减少了纠纷,真实的感受到保险公司的个性化服务,提高了客户的忠诚度,有力的促进了销售。

4.住院爱心天使活动

客户发生住院时间后往往最需要保险公司的关怀,而保险公司的业务人员或者客户服务人员往往不能及时的给予慰问,同时客户在出院的时候,由于不知道办理哪些单证,可能会发生理赔的纠纷,针对上述情况,大健康专门为保险公司定制了住院爱心天使服务。

5.VIP 客户服务

 VIP客户是保险公司重要的保费来源,稳定性强,忠诚度高,因此如何做好 VIP 客户的客户服务工作,是让保险公司的客户服务部门最关心的事情,保险公司也在这一领域花了相当大的精力,但从结果看似乎并不理想。而健康作为每个人都关心 的话题,是作为VIP 客户关怀的最好选择,同时大健康的健康管理服务能够让保险公司同样支出情况下,让VIP客户的家人也能接受相关服务。可以根据保险公司对VIP 客户的需要,定制一揽子的健康计划方案。
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